OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 3,11%
DENÚNCIAS 44 27,33%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,24%
DÚVIDAS 20 12,42%
ELOGIOS 5 3,11%
RECLAMAÇÕES 55 34,16%
SERVIÇOS 17 10,56%
SUGESTÕES 1 0,62%
URGÊNCIAS 12 7,45%
Quantidade total de manifestações: 161
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 160 99,38%
WHATSAPP 1 0,62%
Quantidade total de manifestações: 161
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 5,59%
GABINETE DO PREFEITO 6 3,73%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 1,86%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 1,24%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 6 3,73%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 10 6,21%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 24 14,91%
SECRETARIA DE JUVENTUDE E ESPORTES 2 1,24%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 10 6,21%
SECRETARIA DE OBRAS E URBANISMO 13 8,07%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 8 4,97%
SECRETARIA DE SAÚDE 58 36,02%
SECRETARIA DO TRABALHO, DESENVOLVIMENTO SOCIAL, MULHERES E DIREITOS HUMANOS 10 6,21%
Quantidade total de manifestações: 161
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2024 121 75,16%
2025 40 24,84%
Quantidade total de manifestações: 161
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 11 27,50%
FEVEREIRO/2025 6 15,00%
MARÇO/2025 6 15,00%
ABRIL/2025 15 37,50%
MAIO/2025 2 5,00%
Quantidade total de manifestações: 40

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 48 29,81%
FEMININO 30 18,63%
Quantidade total de manifestações: 78
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 24 14,91%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 13 8,07%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 6,21%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 14 8,70%
DOUTORADO COMPLETO. 7 4,35%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,62%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,24%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,24%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,62%
Quantidade total de manifestações: 74
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 46
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 31
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 83
Quantidade total de manifestações: 161

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(88) 9.9455-1031

Whatsapp: (88) 9 9455-1031

Email: ouvidoria@barbalha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Domingos Sampaio Miranda, nº 715, Buriti, CEP: 63.092-394, Barbalha-CE

Horário da Ouvidoria

08:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00

Última manifestação: 06/05/2025 10:23

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