OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 2,52%
DENÚNCIAS 144 32,95%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,92%
DÚVIDAS 38 8,70%
ELOGIOS 13 2,97%
FALE CONOSCO 28 6,41%
RECLAMAÇÕES 131 29,98%
SERVIÇOS 33 7,55%
SUGESTÕES 2 0,46%
URGÊNCIAS 33 7,55%
Quantidade total de manifestações: 437
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 28 6,41%
WEBSITE 408 93,36%
WHATSAPP 1 0,23%
Quantidade total de manifestações: 437
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Meio Ambiente Sustentabilidade 10 2,29%
Controladoria Geral do Município 20 4,58%
Gabinete do Prefeito 15 3,43%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Procuradoria Geral do Município 14 3,20%
Secretaria de Assistência Social 14 3,20%
Secretaria de Cultura 4 0,92%
Secretaria de Desenvolvimento Agrário 1 0,23%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico 12 2,75%
Secretaria de Educação 36 8,24%
Secretaria de Governo 3 0,69%
Secretaria de Infraestrutura e Serviços Públicos 68 15,56%
Secretaria de Juventude e Esportes 6 1,37%
Secretaria de Meio Ambiente e Recursos Hídricos 28 6,41%
Secretaria de Mulheres 1 0,23%
Secretaria de Obras e Urbanismo 19 4,35%
Secretaria de Planejamento e Gestão 20 4,58%
Secretaria de Saúde 127 29,06%
Secretaria de Turismo 1 0,23%
Secretaria do Trabalho, Desenvolvimento Social, Mulheres e Direitos Humanos 10 2,29%
Quantidade total de manifestações: 409
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2024 121 27,69%
2025 155 35,47%
2026 133 30,43%
Quantidade total de manifestações: 409
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 17 12,78%
FEVEREIRO/2026 20 15,04%
MARÇO/2026 24 18,05%
ABRIL/2026 9 6,77%
MAIO/2026 28 21,05%
JUNHO/2026 35 26,32%
Quantidade total de manifestações: 133

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 101 23,11%
FEMININO 95 21,74%
Quantidade total de manifestações: 196
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 54 12,36%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 28 6,41%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 24 5,49%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 38 8,70%
DOUTORADO COMPLETO. 9 2,06%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 2,52%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,83%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,37%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,69%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,69%
Quantidade total de manifestações: 184
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 10
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 119
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 66
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 242
Quantidade total de manifestações: 437

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Priscila Jacinto Leite Fernandes Tavora

Contatos da Ouvidoria

(88) 9.9455-1031

Whatsapp: (88) 9 9455-1031

Email: ouvidoria@barbalha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Domingos Sampaio Miranda, nº 715, Buriti, CEP: 63.092-394, Barbalha-CE

Horário da Ouvidoria

08:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00

Última manifestação: 28/06/2026 20:35

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Bronze 2024
Selo TCE Ceará Sustentável