OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 1,95%
DENÚNCIAS 78 25,41%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,65%
DÚVIDAS 33 10,75%
ELOGIOS 11 3,58%
FALE CONOSCO 28 9,12%
RECLAMAÇÕES 104 33,88%
SERVIÇOS 24 7,82%
SUGESTÕES 1 0,33%
URGÊNCIAS 20 6,51%
Quantidade total de manifestações: 307
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 28 9,12%
WEBSITE 278 90,55%
WHATSAPP 1 0,33%
Quantidade total de manifestações: 307
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MEIO AMBIENTE SUSTENTABILIDADE 7 2,28%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 16 5,21%
GABINETE DO PREFEITO 11 3,58%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 3,26%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 11 3,58%
SECRETARIA DE CULTURA 3 0,98%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 9 2,93%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 18 5,86%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 41 13,36%
SECRETARIA DE JUVENTUDE E ESPORTES 3 0,98%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 19 6,19%
SECRETARIA DE OBRAS E URBANISMO 16 5,21%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 13 4,23%
SECRETARIA DE SAÚDE 92 29,97%
SECRETARIA DO TRABALHO, DESENVOLVIMENTO SOCIAL, MULHERES E DIREITOS HUMANOS 10 3,26%
Quantidade total de manifestações: 279
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2024 121 39,41%
2025 155 50,49%
2026 3 0,98%
Quantidade total de manifestações: 279
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 3 100,00%
Quantidade total de manifestações: 3

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 79 25,73%
FEMININO 63 20,52%
Quantidade total de manifestações: 142
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 45 14,66%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 18 5,86%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 17 5,54%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 27 8,79%
DOUTORADO COMPLETO. 8 2,61%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 2,28%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,30%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,30%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,33%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,33%
Quantidade total de manifestações: 132
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 91
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 47
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 166
Quantidade total de manifestações: 307

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

PRISCILA JACINTO LEITE FERNANDES TAVORA

Contatos da Ouvidoria

(88) 9.9455-1031

Whatsapp: (88) 9 9455-1031

Email: ouvidoria@barbalha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Domingos Sampaio Miranda, nº 715, Buriti, CEP: 63.092-394, Barbalha-CE

Horário da Ouvidoria

08:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00

Última manifestação: 05/01/2026 12:48

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