OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 2,28%
DENÚNCIAS 69 26,24%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,76%
DÚVIDAS 28 10,65%
ELOGIOS 8 3,04%
FALE CONOSCO 21 7,98%
RECLAMAÇÕES 90 34,22%
SERVIÇOS 21 7,98%
SUGESTÕES 1 0,38%
URGÊNCIAS 17 6,46%
Quantidade total de manifestações: 263
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 21 7,98%
WEBSITE 241 91,63%
WHATSAPP 1 0,38%
Quantidade total de manifestações: 263
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MEIO AMBIENTE SUSTENTABILIDADE 7 2,66%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 5,32%
GABINETE DO PREFEITO 9 3,42%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 3,42%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 10 3,80%
SECRETARIA DE CULTURA 3 1,14%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 8 3,04%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 16 6,08%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 34 12,93%
SECRETARIA DE JUVENTUDE E ESPORTES 2 0,76%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 17 6,46%
SECRETARIA DE OBRAS E URBANISMO 15 5,70%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 13 4,94%
SECRETARIA DE SAÚDE 75 28,52%
SECRETARIA DO TRABALHO, DESENVOLVIMENTO SOCIAL, MULHERES E DIREITOS HUMANOS 10 3,80%
Quantidade total de manifestações: 242
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2024 121 46,01%
2025 121 46,01%
Quantidade total de manifestações: 242
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 11 9,09%
FEVEREIRO/2025 6 4,96%
MARÇO/2025 6 4,96%
ABRIL/2025 15 12,40%
MAIO/2025 13 10,74%
JUNHO/2025 13 10,74%
JULHO/2025 20 16,53%
AGOSTO/2025 11 9,09%
SETEMBRO/2025 22 18,18%
OUTUBRO/2025 4 3,31%
Quantidade total de manifestações: 121

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 70 26,62%
FEMININO 46 17,49%
Quantidade total de manifestações: 116
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 35 13,31%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 17 6,46%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 17 6,46%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 22 8,37%
DOUTORADO COMPLETO. 7 2,66%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 1,52%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,52%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,76%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,38%
Quantidade total de manifestações: 109
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 73
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 41
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 147
Quantidade total de manifestações: 263

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

PRISCILA JACINTO LEITE FERNANDES TAVORA

Contatos da Ouvidoria

(88) 9.9455-1031

Whatsapp: (88) 9 9455-1031

Email: ouvidoria@barbalha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Domingos Sampaio Miranda, nº 715, Buriti, CEP: 63.092-394, Barbalha-CE

Horário da Ouvidoria

08:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00

Última manifestação: 05/10/2025 08:08

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