OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 2,40%
DENÚNCIAS 155 33,84%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,87%
DÚVIDAS 40 8,73%
ELOGIOS 13 2,84%
FALE CONOSCO 28 6,11%
RECLAMAÇÕES 135 29,48%
SERVIÇOS 34 7,42%
SUGESTÕES 2 0,44%
URGÊNCIAS 36 7,86%
Quantidade total de manifestações: 458
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 28 6,11%
WEBSITE 429 93,67%
WHATSAPP 1 0,22%
Quantidade total de manifestações: 458
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Meio Ambiente Sustentabilidade 10 2,18%
Controladoria Geral do Município 20 4,37%
Gabinete do Prefeito 17 3,71%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Procuradoria Geral do Município 14 3,06%
Secretaria de Assistência Social 15 3,28%
Secretaria de Cultura 4 0,87%
Secretaria de Desenvolvimento Agrário 1 0,22%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico 12 2,62%
Secretaria de Educação 36 7,86%
Secretaria de Governo 3 0,66%
Secretaria de Infraestrutura e Serviços Públicos 72 15,72%
Secretaria de Juventude e Esportes 6 1,31%
Secretaria de Meio Ambiente e Recursos Hídricos 32 6,99%
Secretaria de Mulheres 1 0,22%
Secretaria de Obras e Urbanismo 19 4,15%
Secretaria de Planejamento e Gestão 20 4,37%
Secretaria de Saúde 137 29,91%
Secretaria de Turismo 1 0,22%
Secretaria do Trabalho, Desenvolvimento Social, Mulheres e Direitos Humanos 10 2,18%
Quantidade total de manifestações: 430
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2024 121 26,42%
2025 155 33,84%
2026 154 33,62%
Quantidade total de manifestações: 430
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 17 11,04%
FEVEREIRO/2026 20 12,99%
MARÇO/2026 24 15,58%
ABRIL/2026 9 5,84%
MAIO/2026 28 18,18%
JUNHO/2026 35 22,73%
JULHO/2026 21 13,64%
Quantidade total de manifestações: 154

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 109 23,80%
FEMININO 98 21,40%
Quantidade total de manifestações: 207
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 58 12,66%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 30 6,55%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 25 5,46%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 40 8,73%
DOUTORADO COMPLETO. 9 1,97%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 2,40%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,75%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,31%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,66%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,87%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,22%
Quantidade total de manifestações: 195
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 129
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 68
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 252
Quantidade total de manifestações: 458

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Priscila Jacinto Leite Fernandes Tavora

Contatos da Ouvidoria

(88) 9.9455-1031

Whatsapp: (88) 9 9455-1031

Email: ouvidoria@barbalha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Domingos Sampaio Miranda, nº 715, Buriti, CEP: 63.092-394, Barbalha-CE

Horário da Ouvidoria

08:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00

Última manifestação: 17/07/2026 14:35

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