OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 3,68%
DENÚNCIAS 37 27,21%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,74%
DÚVIDAS 14 10,29%
ELOGIOS 4 2,94%
RECLAMAÇÕES 49 36,03%
SERVIÇOS 17 12,50%
SUGESTÕES 1 0,74%
URGÊNCIAS 8 5,88%
Quantidade total de manifestações: 136
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 135 99,26%
WHATSAPP 1 0,74%
Quantidade total de manifestações: 136
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 6,62%
GABINETE DO PREFEITO 6 4,41%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,74%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 6 4,41%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 7 5,15%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 20 14,71%
SECRETARIA DE JUVENTUDE E ESPORTES 1 0,74%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 10 7,35%
SECRETARIA DE OBRAS E URBANISMO 9 6,62%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 8 5,88%
SECRETARIA DE SAÚDE 49 36,03%
SECRETARIA DO TRABALHO, DESENVOLVIMENTO SOCIAL, MULHERES E DIREITOS HUMANOS 10 7,35%
Quantidade total de manifestações: 136
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2024 121 88,97%
2025 15 11,03%
Quantidade total de manifestações: 136
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 11 73,33%
FEVEREIRO/2025 4 26,67%
Quantidade total de manifestações: 15

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 43 31,62%
FEMININO 26 19,12%
Quantidade total de manifestações: 69
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 21 15,44%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 7,35%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 6,62%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 13 9,56%
DOUTORADO COMPLETO. 6 4,41%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,74%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,47%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,47%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,74%
Quantidade total de manifestações: 65
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 42
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 27
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 67
Quantidade total de manifestações: 136

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(88) 9.9455-1031

Whatsapp: (88) 9 9455-1031

Email: ouvidoria@barbalha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Domingos Sampaio Miranda, nº 715, Buriti, CEP: 63.092-394, Barbalha-CE

Horário da Ouvidoria

08:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00

Última manifestação: 19/02/2025 09:02

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