OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 3,31%
DENÚNCIAS 41 27,15%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,66%
DÚVIDAS 18 11,92%
ELOGIOS 5 3,31%
RECLAMAÇÕES 52 34,44%
SERVIÇOS 17 11,26%
SUGESTÕES 1 0,66%
URGÊNCIAS 11 7,28%
Quantidade total de manifestações: 151
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 150 99,34%
WHATSAPP 1 0,66%
Quantidade total de manifestações: 151
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 5,96%
GABINETE DO PREFEITO 6 3,97%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 1,99%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 6 3,97%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 9 5,96%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 21 13,91%
SECRETARIA DE JUVENTUDE E ESPORTES 1 0,66%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 10 6,62%
SECRETARIA DE OBRAS E URBANISMO 11 7,28%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 8 5,30%
SECRETARIA DE SAÚDE 57 37,75%
SECRETARIA DO TRABALHO, DESENVOLVIMENTO SOCIAL, MULHERES E DIREITOS HUMANOS 10 6,62%
Quantidade total de manifestações: 151
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2024 121 80,13%
2025 30 19,87%
Quantidade total de manifestações: 151
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 11 36,67%
FEVEREIRO/2025 6 20,00%
MARÇO/2025 6 20,00%
ABRIL/2025 7 23,33%
Quantidade total de manifestações: 30

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 45 29,80%
FEMININO 28 18,54%
Quantidade total de manifestações: 73
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 23 15,23%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 7,28%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 5,96%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 13 8,61%
DOUTORADO COMPLETO. 7 4,64%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,66%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,32%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,32%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,66%
Quantidade total de manifestações: 69
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 44
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 29
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 78
Quantidade total de manifestações: 151

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(88) 9.9455-1031

Whatsapp: (88) 9 9455-1031

Email: ouvidoria@barbalha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Domingos Sampaio Miranda, nº 715, Buriti, CEP: 63.092-394, Barbalha-CE

Horário da Ouvidoria

08:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00

Última manifestação: 11/04/2025 13:47

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