OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 2,52%
DENÚNCIAS 78 24,61%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,63%
DÚVIDAS 34 10,73%
ELOGIOS 12 3,79%
FALE CONOSCO 28 8,83%
RECLAMAÇÕES 109 34,38%
SERVIÇOS 25 7,89%
SUGESTÕES 1 0,32%
URGÊNCIAS 20 6,31%
Quantidade total de manifestações: 317
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 28 8,83%
WEBSITE 288 90,85%
WHATSAPP 1 0,32%
Quantidade total de manifestações: 317
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MEIO AMBIENTE SUSTENTABILIDADE 7 2,21%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 16 5,05%
GABINETE DO PREFEITO 12 3,79%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 3,15%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 11 3,47%
SECRETARIA DE CULTURA 3 0,95%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 9 2,84%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 18 5,68%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 45 14,20%
SECRETARIA DE JUVENTUDE E ESPORTES 3 0,95%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 19 5,99%
SECRETARIA DE OBRAS E URBANISMO 16 5,05%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 15 4,73%
SECRETARIA DE SAÚDE 95 29,97%
SECRETARIA DO TRABALHO, DESENVOLVIMENTO SOCIAL, MULHERES E DIREITOS HUMANOS 10 3,15%
Quantidade total de manifestações: 289
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2024 121 38,17%
2025 155 48,90%
2026 13 4,10%
Quantidade total de manifestações: 289
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 13 100,00%
Quantidade total de manifestações: 13

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 84 26,50%
FEMININO 68 21,45%
Quantidade total de manifestações: 152
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 48 15,14%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 19 5,99%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 17 5,36%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 30 9,46%
DOUTORADO COMPLETO. 8 2,52%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 2,52%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,26%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,26%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,32%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,63%
Quantidade total de manifestações: 141
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 93
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 55
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 166
Quantidade total de manifestações: 317

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

PRISCILA JACINTO LEITE FERNANDES TAVORA

Contatos da Ouvidoria

(88) 9.9455-1031

Whatsapp: (88) 9 9455-1031

Email: ouvidoria@barbalha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Domingos Sampaio Miranda, nº 715, Buriti, CEP: 63.092-394, Barbalha-CE

Horário da Ouvidoria

08:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00

Última manifestação: 24/01/2026 21:48

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