OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 12 2,30%
DENÚNCIAS 197 37,81%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,77%
DÚVIDAS 44 8,45%
ELOGIOS 15 2,88%
FALE CONOSCO 28 5,37%
RECLAMAÇÕES 145 27,83%
SERVIÇOS 34 6,53%
SUGESTÕES 2 0,38%
URGÊNCIAS 40 7,68%
Quantidade total de manifestações: 521
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 28 5,37%
WEBSITE 492 94,43%
WHATSAPP 1 0,19%
Quantidade total de manifestações: 521
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Meio Ambiente Sustentabilidade 12 2,30%
Controladoria Geral do Município 21 4,03%
Gabinete do Prefeito 20 3,84%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Procuradoria Geral do Município 14 2,69%
Secretaria de Assistência Social 15 2,88%
Secretaria de Cultura 6 1,15%
Secretaria de Desenvolvimento Agrário 1 0,19%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico 12 2,30%
Secretaria de Educação 42 8,06%
Secretaria de Governo 3 0,58%
Secretaria de Infraestrutura e Serviços Públicos 84 16,12%
Secretaria de Juventude e Esportes 9 1,73%
Secretaria de Meio Ambiente e Recursos Hídricos 38 7,29%
Secretaria de Mulheres 1 0,19%
Secretaria de Obras e Urbanismo 32 6,14%
Secretaria de Planejamento e Gestão 20 3,84%
Secretaria de Saúde 151 28,98%
Secretaria de Turismo 2 0,38%
Secretaria do Trabalho, Desenvolvimento Social, Mulheres e Direitos Humanos 10 1,92%
Quantidade total de manifestações: 493
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2024 121 23,22%
2025 155 29,75%
2026 217 41,65%
Quantidade total de manifestações: 493
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 17 7,83%
FEVEREIRO/2026 20 9,22%
MARÇO/2026 24 11,06%
ABRIL/2026 9 4,15%
MAIO/2026 28 12,90%
JUNHO/2026 35 16,13%
JULHO/2026 31 14,29%
AGOSTO/2026 35 16,13%
SETEMBRO/2026 18 8,29%
Quantidade total de manifestações: 217

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 124 23,80%
FEMININO 110 21,11%
Quantidade total de manifestações: 234
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 66 12,67%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 39 7,49%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 27 5,18%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 46 8,83%
DOUTORADO COMPLETO. 9 1,73%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 2,11%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,54%
MESTRADO COMPLETO. 7 1,34%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,58%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,77%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,38%
Quantidade total de manifestações: 222
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 10
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 148
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 75
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 288
Quantidade total de manifestações: 521

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Priscila Jacinto Leite Fernandes Tavora

Contatos da Ouvidoria

(88) 9.9455-1031

Whatsapp: (88) 9 9455-1031

Email: ouvidoria@barbalha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Domingos Sampaio Miranda, nº 715, Buriti, CEP: 63.092-394, Barbalha-CE

Horário da Ouvidoria

08:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00

Última manifestação: 10/09/2026 12:05

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