OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 2,22%
DENÚNCIAS 123 30,30%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,99%
DÚVIDAS 38 9,36%
ELOGIOS 13 3,20%
FALE CONOSCO 28 6,90%
RECLAMAÇÕES 126 31,03%
SERVIÇOS 31 7,64%
SUGESTÕES 2 0,49%
URGÊNCIAS 32 7,88%
Quantidade total de manifestações: 406
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 28 6,90%
WEBSITE 377 92,86%
WHATSAPP 1 0,25%
Quantidade total de manifestações: 406
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Meio Ambiente Sustentabilidade 9 2,22%
Controladoria Geral do Município 19 4,68%
Gabinete do Prefeito 14 3,45%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Procuradoria Geral do Município 12 2,96%
Secretaria de Assistência Social 13 3,20%
Secretaria de Cultura 3 0,74%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico 11 2,71%
Secretaria de Educação 31 7,64%
Secretaria de Governo 2 0,49%
Secretaria de Infraestrutura e Serviços Públicos 62 15,27%
Secretaria de Juventude e Esportes 5 1,23%
Secretaria de Meio Ambiente e Recursos Hídricos 26 6,40%
Secretaria de Mulheres 1 0,25%
Secretaria de Obras e Urbanismo 18 4,43%
Secretaria de Planejamento e Gestão 17 4,19%
Secretaria de Saúde 125 30,79%
Secretaria do Trabalho, Desenvolvimento Social, Mulheres e Direitos Humanos 10 2,46%
Quantidade total de manifestações: 378
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2024 121 29,80%
2025 155 38,18%
2026 102 25,12%
Quantidade total de manifestações: 378
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 17 16,67%
FEVEREIRO/2026 20 19,61%
MARÇO/2026 24 23,53%
ABRIL/2026 9 8,82%
MAIO/2026 28 27,45%
JUNHO/2026 4 3,92%
Quantidade total de manifestações: 102

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 98 24,14%
FEMININO 92 22,66%
Quantidade total de manifestações: 190
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 54 13,30%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 28 6,90%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 22 5,42%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 37 9,11%
DOUTORADO COMPLETO. 8 1,97%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 2,46%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,97%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,48%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,74%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,74%
Quantidade total de manifestações: 179
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 7
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 118
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 64
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 217
Quantidade total de manifestações: 406

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Priscila Jacinto Leite Fernandes Tavora

Contatos da Ouvidoria

(88) 9.9455-1031

Whatsapp: (88) 9 9455-1031

Email: ouvidoria@barbalha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Domingos Sampaio Miranda, nº 715, Buriti, CEP: 63.092-394, Barbalha-CE

Horário da Ouvidoria

08:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00

Última manifestação: 08/06/2026 20:13

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