OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 2,05%
DENÚNCIAS 73 24,91%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,68%
DÚVIDAS 33 11,26%
ELOGIOS 10 3,41%
FALE CONOSCO 28 9,56%
RECLAMAÇÕES 98 33,45%
SERVIÇOS 22 7,51%
SUGESTÕES 1 0,34%
URGÊNCIAS 20 6,83%
Quantidade total de manifestações: 293
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 28 9,56%
WEBSITE 264 90,10%
WHATSAPP 1 0,34%
Quantidade total de manifestações: 293
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MEIO AMBIENTE SUSTENTABILIDADE 7 2,39%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 15 5,12%
GABINETE DO PREFEITO 11 3,75%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 3,41%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 10 3,41%
SECRETARIA DE CULTURA 3 1,02%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 9 3,07%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 17 5,80%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 38 12,97%
SECRETARIA DE JUVENTUDE E ESPORTES 3 1,02%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 19 6,48%
SECRETARIA DE OBRAS E URBANISMO 16 5,46%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 13 4,44%
SECRETARIA DE SAÚDE 84 28,67%
SECRETARIA DO TRABALHO, DESENVOLVIMENTO SOCIAL, MULHERES E DIREITOS HUMANOS 10 3,41%
Quantidade total de manifestações: 265
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2024 121 41,30%
2025 144 49,15%
Quantidade total de manifestações: 265
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 11 7,64%
FEVEREIRO/2025 6 4,17%
MARÇO/2025 6 4,17%
ABRIL/2025 15 10,42%
MAIO/2025 13 9,03%
JUNHO/2025 13 9,03%
JULHO/2025 20 13,89%
AGOSTO/2025 11 7,64%
SETEMBRO/2025 22 15,28%
OUTUBRO/2025 23 15,97%
NOVEMBRO/2025 4 2,78%
Quantidade total de manifestações: 144

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 79 26,96%
FEMININO 55 18,77%
Quantidade total de manifestações: 134
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 44 15,02%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 17 5,80%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 17 5,80%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 23 7,85%
DOUTORADO COMPLETO. 8 2,73%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 2,05%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,37%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,37%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,34%
Quantidade total de manifestações: 124
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 88
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 44
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 159
Quantidade total de manifestações: 293

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

PRISCILA JACINTO LEITE FERNANDES TAVORA

Contatos da Ouvidoria

(88) 9.9455-1031

Whatsapp: (88) 9 9455-1031

Email: ouvidoria@barbalha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Domingos Sampaio Miranda, nº 715, Buriti, CEP: 63.092-394, Barbalha-CE

Horário da Ouvidoria

08:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00

Última manifestação: 19/11/2025 14:22

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