OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 1,97%
DENÚNCIAS 78 25,66%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,66%
DÚVIDAS 33 10,86%
ELOGIOS 11 3,62%
FALE CONOSCO 28 9,21%
RECLAMAÇÕES 101 33,22%
SERVIÇOS 24 7,89%
SUGESTÕES 1 0,33%
URGÊNCIAS 20 6,58%
Quantidade total de manifestações: 304
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 28 9,21%
WEBSITE 275 90,46%
WHATSAPP 1 0,33%
Quantidade total de manifestações: 304
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MEIO AMBIENTE SUSTENTABILIDADE 7 2,30%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 16 5,26%
GABINETE DO PREFEITO 11 3,62%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 3,29%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 10 3,29%
SECRETARIA DE CULTURA 3 0,99%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 9 2,96%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 17 5,59%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 41 13,49%
SECRETARIA DE JUVENTUDE E ESPORTES 3 0,99%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 19 6,25%
SECRETARIA DE OBRAS E URBANISMO 16 5,26%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 13 4,28%
SECRETARIA DE SAÚDE 91 29,93%
SECRETARIA DO TRABALHO, DESENVOLVIMENTO SOCIAL, MULHERES E DIREITOS HUMANOS 10 3,29%
Quantidade total de manifestações: 276
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2024 121 39,80%
2025 155 50,99%
Quantidade total de manifestações: 276
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 11 7,10%
FEVEREIRO/2025 6 3,87%
MARÇO/2025 6 3,87%
ABRIL/2025 15 9,68%
MAIO/2025 13 8,39%
JUNHO/2025 13 8,39%
JULHO/2025 20 12,90%
AGOSTO/2025 11 7,10%
SETEMBRO/2025 22 14,19%
OUTUBRO/2025 23 14,84%
NOVEMBRO/2025 6 3,87%
DEZEMBRO/2025 9 5,81%
Quantidade total de manifestações: 155

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 79 25,99%
FEMININO 60 19,74%
Quantidade total de manifestações: 139
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 45 14,80%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 18 5,92%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 17 5,59%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 24 7,89%
DOUTORADO COMPLETO. 8 2,63%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 2,30%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,32%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,32%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,33%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,33%
Quantidade total de manifestações: 129
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 88
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 47
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 166
Quantidade total de manifestações: 304

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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PRISCILA JACINTO LEITE FERNANDES TAVORA

Contatos da Ouvidoria

(88) 9.9455-1031

Whatsapp: (88) 9 9455-1031

Email: ouvidoria@barbalha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Domingos Sampaio Miranda, nº 715, Buriti, CEP: 63.092-394, Barbalha-CE

Horário da Ouvidoria

08:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00

Última manifestação: 30/12/2025 17:32

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