OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 2,42%
DENÚNCIAS 104 27,96%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 1,08%
DÚVIDAS 36 9,68%
ELOGIOS 13 3,49%
FALE CONOSCO 28 7,53%
RECLAMAÇÕES 122 32,80%
SERVIÇOS 27 7,26%
SUGESTÕES 1 0,27%
URGÊNCIAS 28 7,53%
Quantidade total de manifestações: 372
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 28 7,53%
WEBSITE 343 92,20%
WHATSAPP 1 0,27%
Quantidade total de manifestações: 372
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MEIO AMBIENTE SUSTENTABILIDADE 8 2,15%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 16 4,30%
GABINETE DO PREFEITO 14 3,76%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 2,96%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 12 3,23%
SECRETARIA DE CULTURA 3 0,81%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 10 2,69%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 27 7,26%
SECRETARIA DE GOVERNO 2 0,54%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 58 15,59%
SECRETARIA DE JUVENTUDE E ESPORTES 3 0,81%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 22 5,91%
SECRETARIA DE MULHERES 1 0,27%
SECRETARIA DE OBRAS E URBANISMO 17 4,57%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 16 4,30%
SECRETARIA DE SAÚDE 114 30,65%
SECRETARIA DO TRABALHO, DESENVOLVIMENTO SOCIAL, MULHERES E DIREITOS HUMANOS 10 2,69%
Quantidade total de manifestações: 344
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2024 121 32,53%
2025 155 41,67%
2026 68 18,28%
Quantidade total de manifestações: 344
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 17 25,00%
FEVEREIRO/2026 20 29,41%
MARÇO/2026 24 35,29%
ABRIL/2026 7 10,29%
Quantidade total de manifestações: 68

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 93 25,00%
FEMININO 84 22,58%
Quantidade total de manifestações: 177
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 51 13,71%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 25 6,72%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 20 5,38%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 35 9,41%
DOUTORADO COMPLETO. 8 2,15%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 2,15%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 2,15%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,61%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,81%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,54%
Quantidade total de manifestações: 166
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 108
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 63
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 196
Quantidade total de manifestações: 372

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

PRISCILA JACINTO LEITE FERNANDES TAVORA

Contatos da Ouvidoria

(88) 9.9455-1031

Whatsapp: (88) 9 9455-1031

Email: ouvidoria@barbalha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Domingos Sampaio Miranda, nº 715, Buriti, CEP: 63.092-394, Barbalha-CE

Horário da Ouvidoria

08:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00

Última manifestação: 12/04/2026 22:26

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