OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 12 2,26%
DENÚNCIAS 201 37,92%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,75%
DÚVIDAS 44 8,30%
ELOGIOS 15 2,83%
FALE CONOSCO 28 5,28%
RECLAMAÇÕES 148 27,92%
SERVIÇOS 34 6,42%
SUGESTÕES 2 0,38%
URGÊNCIAS 42 7,92%
Quantidade total de manifestações: 530
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 28 5,28%
WEBSITE 501 94,53%
WHATSAPP 1 0,19%
Quantidade total de manifestações: 530
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Meio Ambiente Sustentabilidade 13 2,45%
Controladoria Geral do Município 22 4,15%
Gabinete do Prefeito 20 3,77%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Procuradoria Geral do Município 14 2,64%
Secretaria de Assistência Social 15 2,83%
Secretaria de Cultura 6 1,13%
Secretaria de Desenvolvimento Agrário 1 0,19%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico 12 2,26%
Secretaria de Educação 43 8,11%
Secretaria de Governo 3 0,57%
Secretaria de Infraestrutura e Serviços Públicos 86 16,23%
Secretaria de Juventude e Esportes 9 1,70%
Secretaria de Meio Ambiente e Recursos Hídricos 38 7,17%
Secretaria de Mulheres 1 0,19%
Secretaria de Obras e Urbanismo 32 6,04%
Secretaria de Planejamento e Gestão 20 3,77%
Secretaria de Saúde 155 29,25%
Secretaria de Turismo 2 0,38%
Secretaria do Trabalho, Desenvolvimento Social, Mulheres e Direitos Humanos 10 1,89%
Quantidade total de manifestações: 502
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2024 121 22,83%
2025 155 29,25%
2026 226 42,64%
Quantidade total de manifestações: 502
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 17 7,52%
FEVEREIRO/2026 20 8,85%
MARÇO/2026 24 10,62%
ABRIL/2026 9 3,98%
MAIO/2026 28 12,39%
JUNHO/2026 35 15,49%
JULHO/2026 31 13,72%
AGOSTO/2026 35 15,49%
SETEMBRO/2026 27 11,95%
Quantidade total de manifestações: 226

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 126 23,77%
FEMININO 113 21,32%
Quantidade total de manifestações: 239
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 68 12,83%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 40 7,55%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 27 5,09%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 46 8,68%
DOUTORADO COMPLETO. 9 1,70%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 2,08%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,51%
MESTRADO COMPLETO. 7 1,32%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,57%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,94%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,38%
Quantidade total de manifestações: 226
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 10
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 152
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 76
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 292
Quantidade total de manifestações: 530

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Priscila Jacinto Leite Fernandes Tavora

Contatos da Ouvidoria

(88) 9.9455-1031

Whatsapp: (88) 9 9455-1031

Email: ouvidoria@barbalha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Domingos Sampaio Miranda, nº 715, Buriti, CEP: 63.092-394, Barbalha-CE

Horário da Ouvidoria

08:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00

Última manifestação: 30/09/2026 10:31

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