OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 2,31%
DENÚNCIAS 94 27,09%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 1,15%
DÚVIDAS 35 10,09%
ELOGIOS 13 3,75%
FALE CONOSCO 28 8,07%
RECLAMAÇÕES 111 31,99%
SERVIÇOS 26 7,49%
SUGESTÕES 1 0,29%
URGÊNCIAS 27 7,78%
Quantidade total de manifestações: 347
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 28 8,07%
WEBSITE 318 91,64%
WHATSAPP 1 0,29%
Quantidade total de manifestações: 347
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MEIO AMBIENTE SUSTENTABILIDADE 7 2,02%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 16 4,61%
GABINETE DO PREFEITO 13 3,75%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 3,17%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 11 3,17%
SECRETARIA DE CULTURA 3 0,86%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 9 2,59%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 25 7,20%
SECRETARIA DE GOVERNO 1 0,29%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 54 15,56%
SECRETARIA DE JUVENTUDE E ESPORTES 3 0,86%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 21 6,05%
SECRETARIA DE OBRAS E URBANISMO 17 4,90%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 16 4,61%
SECRETARIA DE SAÚDE 102 29,39%
SECRETARIA DO TRABALHO, DESENVOLVIMENTO SOCIAL, MULHERES E DIREITOS HUMANOS 10 2,88%
Quantidade total de manifestações: 319
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2024 121 34,87%
2025 155 44,67%
2026 43 12,39%
Quantidade total de manifestações: 319
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 17 39,53%
FEVEREIRO/2026 20 46,51%
MARÇO/2026 6 13,95%
Quantidade total de manifestações: 43

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 90 25,94%
FEMININO 75 21,61%
Quantidade total de manifestações: 165
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 49 14,12%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 22 6,34%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 17 4,90%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 34 9,80%
DOUTORADO COMPLETO. 8 2,31%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 2,31%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 1,73%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,44%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,86%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,58%
Quantidade total de manifestações: 154
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 98
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 61
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 183
Quantidade total de manifestações: 347

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

PRISCILA JACINTO LEITE FERNANDES TAVORA

Contatos da Ouvidoria

(88) 9.9455-1031

Whatsapp: (88) 9 9455-1031

Email: ouvidoria@barbalha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Domingos Sampaio Miranda, nº 715, Buriti, CEP: 63.092-394, Barbalha-CE

Horário da Ouvidoria

08:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00

Última manifestação: 09/03/2026 09:47

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Bronze 2024
Selo TCE Ceará Sustentável