OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 2,08%
DENÚNCIAS 71 24,57%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,69%
DÚVIDAS 33 11,42%
ELOGIOS 10 3,46%
FALE CONOSCO 28 9,69%
RECLAMAÇÕES 96 33,22%
SERVIÇOS 22 7,61%
SUGESTÕES 1 0,35%
URGÊNCIAS 20 6,92%
Quantidade total de manifestações: 289
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 28 9,69%
WEBSITE 260 89,97%
WHATSAPP 1 0,35%
Quantidade total de manifestações: 289
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MEIO AMBIENTE SUSTENTABILIDADE 7 2,42%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 15 5,19%
GABINETE DO PREFEITO 10 3,46%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 3,46%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 10 3,46%
SECRETARIA DE CULTURA 3 1,04%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 8 2,77%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 17 5,88%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 38 13,15%
SECRETARIA DE JUVENTUDE E ESPORTES 3 1,04%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 19 6,57%
SECRETARIA DE OBRAS E URBANISMO 15 5,19%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 13 4,50%
SECRETARIA DE SAÚDE 83 28,72%
SECRETARIA DO TRABALHO, DESENVOLVIMENTO SOCIAL, MULHERES E DIREITOS HUMANOS 10 3,46%
Quantidade total de manifestações: 261
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2024 121 41,87%
2025 140 48,44%
Quantidade total de manifestações: 261
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 11 7,86%
FEVEREIRO/2025 6 4,29%
MARÇO/2025 6 4,29%
ABRIL/2025 15 10,71%
MAIO/2025 13 9,29%
JUNHO/2025 13 9,29%
JULHO/2025 20 14,29%
AGOSTO/2025 11 7,86%
SETEMBRO/2025 22 15,71%
OUTUBRO/2025 23 16,43%
Quantidade total de manifestações: 140

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 78 26,99%
FEMININO 53 18,34%
Quantidade total de manifestações: 131
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 42 14,53%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 17 5,88%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 17 5,88%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 23 7,96%
DOUTORADO COMPLETO. 8 2,77%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,73%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,38%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,38%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,35%
Quantidade total de manifestações: 121
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 85
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 44
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 158
Quantidade total de manifestações: 289

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

PRISCILA JACINTO LEITE FERNANDES TAVORA

Contatos da Ouvidoria

(88) 9.9455-1031

Whatsapp: (88) 9 9455-1031

Email: ouvidoria@barbalha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Domingos Sampaio Miranda, nº 715, Buriti, CEP: 63.092-394, Barbalha-CE

Horário da Ouvidoria

08:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00

Última manifestação: 31/10/2025 11:03

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