OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 2,25%
DENÚNCIAS 78 25,08%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,64%
DÚVIDAS 34 10,93%
ELOGIOS 12 3,86%
FALE CONOSCO 28 9,00%
RECLAMAÇÕES 105 33,76%
SERVIÇOS 24 7,72%
SUGESTÕES 1 0,32%
URGÊNCIAS 20 6,43%
Quantidade total de manifestações: 311
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 28 9,00%
WEBSITE 282 90,68%
WHATSAPP 1 0,32%
Quantidade total de manifestações: 311
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MEIO AMBIENTE SUSTENTABILIDADE 7 2,25%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 16 5,14%
GABINETE DO PREFEITO 11 3,54%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 3,22%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 11 3,54%
SECRETARIA DE CULTURA 3 0,96%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 9 2,89%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 18 5,79%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 41 13,18%
SECRETARIA DE JUVENTUDE E ESPORTES 3 0,96%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 19 6,11%
SECRETARIA DE OBRAS E URBANISMO 16 5,14%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 14 4,50%
SECRETARIA DE SAÚDE 95 30,55%
SECRETARIA DO TRABALHO, DESENVOLVIMENTO SOCIAL, MULHERES E DIREITOS HUMANOS 10 3,22%
Quantidade total de manifestações: 283
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2024 121 38,91%
2025 155 49,84%
2026 7 2,25%
Quantidade total de manifestações: 283
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 100,00%
Quantidade total de manifestações: 7

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 81 26,05%
FEMININO 65 20,90%
Quantidade total de manifestações: 146
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 45 14,47%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 19 6,11%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 17 5,47%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 28 9,00%
DOUTORADO COMPLETO. 8 2,57%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 2,57%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,29%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,29%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,32%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,64%
Quantidade total de manifestações: 136
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 93
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 49
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 166
Quantidade total de manifestações: 311

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

PRISCILA JACINTO LEITE FERNANDES TAVORA

Contatos da Ouvidoria

(88) 9.9455-1031

Whatsapp: (88) 9 9455-1031

Email: ouvidoria@barbalha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Domingos Sampaio Miranda, nº 715, Buriti, CEP: 63.092-394, Barbalha-CE

Horário da Ouvidoria

08:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00

Última manifestação: 13/01/2026 11:04

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