OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 3,85%
DENÚNCIAS 36 27,69%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,77%
DÚVIDAS 13 10,00%
ELOGIOS 4 3,08%
RECLAMAÇÕES 47 36,15%
SERVIÇOS 15 11,54%
SUGESTÕES 1 0,77%
URGÊNCIAS 8 6,15%
Quantidade total de manifestações: 130
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 129 99,23%
WHATSAPP 1 0,77%
Quantidade total de manifestações: 130
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 5,38%
GABINETE DO PREFEITO 6 4,62%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,77%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 6 4,62%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 7 5,38%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 19 14,62%
SECRETARIA DE JUVENTUDE E ESPORTES 1 0,77%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 10 7,69%
SECRETARIA DE OBRAS E URBANISMO 9 6,92%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 7 5,38%
SECRETARIA DE SAÚDE 47 36,15%
SECRETARIA DO TRABALHO, DESENVOLVIMENTO SOCIAL, MULHERES E DIREITOS HUMANOS 10 7,69%
Quantidade total de manifestações: 130
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2024 121 93,08%
2025 9 6,92%
Quantidade total de manifestações: 130
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 9 100,00%
Quantidade total de manifestações: 9

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 41 31,54%
FEMININO 23 17,69%
Quantidade total de manifestações: 64
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 18 13,85%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 7,69%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 6,92%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 12 9,23%
DOUTORADO COMPLETO. 6 4,62%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,77%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,77%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,54%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,77%
Quantidade total de manifestações: 60
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 38
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 25
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 66
Quantidade total de manifestações: 130

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(88) 9.9455-1031

Whatsapp: (88) 9 9455-1031

Email: ouvidoria@barbalha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Domingos Sampaio Miranda, nº 715, Buriti, CEP: 63.092-394, Barbalha-CE

Horário da Ouvidoria

08:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00

Última manifestação: 13/01/2025 14:24

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Bronze 2024
Selo TCE Ceará Sustentável