OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 2,26%
DENÚNCIAS 94 26,55%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 1,13%
DÚVIDAS 35 9,89%
ELOGIOS 13 3,67%
FALE CONOSCO 28 7,91%
RECLAMAÇÕES 117 33,05%
SERVIÇOS 27 7,63%
SUGESTÕES 1 0,28%
URGÊNCIAS 27 7,63%
Quantidade total de manifestações: 354
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 28 7,91%
WEBSITE 325 91,81%
WHATSAPP 1 0,28%
Quantidade total de manifestações: 354
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MEIO AMBIENTE SUSTENTABILIDADE 8 2,26%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 16 4,52%
GABINETE DO PREFEITO 13 3,67%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 3,11%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 12 3,39%
SECRETARIA DE CULTURA 3 0,85%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 9 2,54%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 27 7,63%
SECRETARIA DE GOVERNO 1 0,28%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 55 15,54%
SECRETARIA DE JUVENTUDE E ESPORTES 3 0,85%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 22 6,21%
SECRETARIA DE OBRAS E URBANISMO 17 4,80%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 16 4,52%
SECRETARIA DE SAÚDE 103 29,10%
SECRETARIA DO TRABALHO, DESENVOLVIMENTO SOCIAL, MULHERES E DIREITOS HUMANOS 10 2,82%
Quantidade total de manifestações: 326
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2024 121 34,18%
2025 155 43,79%
2026 50 14,12%
Quantidade total de manifestações: 326
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 17 34,00%
FEVEREIRO/2026 20 40,00%
MARÇO/2026 13 26,00%
Quantidade total de manifestações: 50

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 92 25,99%
FEMININO 76 21,47%
Quantidade total de manifestações: 168
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 49 13,84%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 24 6,78%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 18 5,08%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 34 9,60%
DOUTORADO COMPLETO. 8 2,26%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 2,26%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 1,69%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,41%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,85%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,56%
Quantidade total de manifestações: 157
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 101
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 61
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 187
Quantidade total de manifestações: 354

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

PRISCILA JACINTO LEITE FERNANDES TAVORA

Contatos da Ouvidoria

(88) 9.9455-1031

Whatsapp: (88) 9 9455-1031

Email: ouvidoria@barbalha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Domingos Sampaio Miranda, nº 715, Buriti, CEP: 63.092-394, Barbalha-CE

Horário da Ouvidoria

08:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00

Última manifestação: 17/03/2026 20:02

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