OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 1,99%
DENÚNCIAS 77 25,58%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,66%
DÚVIDAS 33 10,96%
ELOGIOS 10 3,32%
FALE CONOSCO 28 9,30%
RECLAMAÇÕES 100 33,22%
SERVIÇOS 24 7,97%
SUGESTÕES 1 0,33%
URGÊNCIAS 20 6,64%
Quantidade total de manifestações: 301
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 28 9,30%
WEBSITE 272 90,37%
WHATSAPP 1 0,33%
Quantidade total de manifestações: 301
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MEIO AMBIENTE SUSTENTABILIDADE 7 2,33%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 16 5,32%
GABINETE DO PREFEITO 11 3,65%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 3,32%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 10 3,32%
SECRETARIA DE CULTURA 3 1,00%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 9 2,99%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 17 5,65%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 40 13,29%
SECRETARIA DE JUVENTUDE E ESPORTES 3 1,00%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 19 6,31%
SECRETARIA DE OBRAS E URBANISMO 16 5,32%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 13 4,32%
SECRETARIA DE SAÚDE 89 29,57%
SECRETARIA DO TRABALHO, DESENVOLVIMENTO SOCIAL, MULHERES E DIREITOS HUMANOS 10 3,32%
Quantidade total de manifestações: 273
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2024 121 40,20%
2025 152 50,50%
Quantidade total de manifestações: 273
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 11 7,24%
FEVEREIRO/2025 6 3,95%
MARÇO/2025 6 3,95%
ABRIL/2025 15 9,87%
MAIO/2025 13 8,55%
JUNHO/2025 13 8,55%
JULHO/2025 20 13,16%
AGOSTO/2025 11 7,24%
SETEMBRO/2025 22 14,47%
OUTUBRO/2025 23 15,13%
NOVEMBRO/2025 6 3,95%
DEZEMBRO/2025 6 3,95%
Quantidade total de manifestações: 152

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 79 26,25%
FEMININO 59 19,60%
Quantidade total de manifestações: 138
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 44 14,62%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 18 5,98%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 17 5,65%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 24 7,97%
DOUTORADO COMPLETO. 8 2,66%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 2,33%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,33%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,33%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,33%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,33%
Quantidade total de manifestações: 128
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 87
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 47
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 164
Quantidade total de manifestações: 301

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

PRISCILA JACINTO LEITE FERNANDES TAVORA

Contatos da Ouvidoria

(88) 9.9455-1031

Whatsapp: (88) 9 9455-1031

Email: ouvidoria@barbalha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Domingos Sampaio Miranda, nº 715, Buriti, CEP: 63.092-394, Barbalha-CE

Horário da Ouvidoria

08:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00

Última manifestação: 15/12/2025 10:37

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