OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 3,08%
DENÚNCIAS 49 25,13%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,03%
DÚVIDAS 23 11,79%
ELOGIOS 8 4,10%
RECLAMAÇÕES 72 36,92%
SERVIÇOS 19 9,74%
SUGESTÕES 1 0,51%
URGÊNCIAS 15 7,69%
Quantidade total de manifestações: 195
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 194 99,49%
WHATSAPP 1 0,51%
Quantidade total de manifestações: 195
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MEIO AMBIENTE SUSTENTABILIDADE 4 2,05%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 6,15%
GABINETE DO PREFEITO 8 4,10%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 2,05%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 2,56%
SECRETARIA DE CULTURA 1 0,51%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 8 4,10%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 13 6,67%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 27 13,85%
SECRETARIA DE JUVENTUDE E ESPORTES 2 1,03%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 11 5,64%
SECRETARIA DE OBRAS E URBANISMO 13 6,67%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 13 6,67%
SECRETARIA DE SAÚDE 64 32,82%
SECRETARIA DO TRABALHO, DESENVOLVIMENTO SOCIAL, MULHERES E DIREITOS HUMANOS 10 5,13%
Quantidade total de manifestações: 195
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2024 121 62,05%
2025 74 37,95%
Quantidade total de manifestações: 195
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 11 14,86%
FEVEREIRO/2025 6 8,11%
MARÇO/2025 6 8,11%
ABRIL/2025 15 20,27%
MAIO/2025 13 17,57%
JUNHO/2025 13 17,57%
JULHO/2025 10 13,51%
Quantidade total de manifestações: 74

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 56 28,72%
FEMININO 37 18,97%
Quantidade total de manifestações: 93
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 29 14,87%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 15 7,69%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 5,64%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 8,72%
DOUTORADO COMPLETO. 7 3,59%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,54%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 2,05%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,03%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,51%
Quantidade total de manifestações: 89
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 53
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 38
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 102
Quantidade total de manifestações: 195

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

PRISCILA JACINTO LEITE FERNANDES TAVORA

Contatos da Ouvidoria

(88) 9.9455-1031

Whatsapp: (88) 9 9455-1031

Email: ouvidoria@barbalha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Domingos Sampaio Miranda, nº 715, Buriti, CEP: 63.092-394, Barbalha-CE

Horário da Ouvidoria

08:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00

Última manifestação: 08/07/2025 16:45

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