OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 2,01%
DENÚNCIAS 76 25,50%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,67%
DÚVIDAS 33 11,07%
ELOGIOS 10 3,36%
FALE CONOSCO 28 9,40%
RECLAMAÇÕES 99 33,22%
SERVIÇOS 23 7,72%
SUGESTÕES 1 0,34%
URGÊNCIAS 20 6,71%
Quantidade total de manifestações: 298
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 28 9,40%
WEBSITE 269 90,27%
WHATSAPP 1 0,34%
Quantidade total de manifestações: 298
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MEIO AMBIENTE SUSTENTABILIDADE 7 2,35%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 16 5,37%
GABINETE DO PREFEITO 11 3,69%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 3,36%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 10 3,36%
SECRETARIA DE CULTURA 3 1,01%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 9 3,02%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 17 5,70%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 38 12,75%
SECRETARIA DE JUVENTUDE E ESPORTES 3 1,01%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 19 6,38%
SECRETARIA DE OBRAS E URBANISMO 16 5,37%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 13 4,36%
SECRETARIA DE SAÚDE 88 29,53%
SECRETARIA DO TRABALHO, DESENVOLVIMENTO SOCIAL, MULHERES E DIREITOS HUMANOS 10 3,36%
Quantidade total de manifestações: 270
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2024 121 40,60%
2025 149 50,00%
Quantidade total de manifestações: 270
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 11 7,38%
FEVEREIRO/2025 6 4,03%
MARÇO/2025 6 4,03%
ABRIL/2025 15 10,07%
MAIO/2025 13 8,72%
JUNHO/2025 13 8,72%
JULHO/2025 20 13,42%
AGOSTO/2025 11 7,38%
SETEMBRO/2025 22 14,77%
OUTUBRO/2025 23 15,44%
NOVEMBRO/2025 6 4,03%
DEZEMBRO/2025 3 2,01%
Quantidade total de manifestações: 149

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 79 26,51%
FEMININO 57 19,13%
Quantidade total de manifestações: 136
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 44 14,77%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 17 5,70%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 17 5,70%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 23 7,72%
DOUTORADO COMPLETO. 8 2,68%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 2,35%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,34%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,34%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,34%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,34%
Quantidade total de manifestações: 126
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 88
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 45
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 162
Quantidade total de manifestações: 298

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88) 9.9455-1031

Whatsapp: (88) 9 9455-1031

Email: ouvidoria@barbalha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Domingos Sampaio Miranda, nº 715, Buriti, CEP: 63.092-394, Barbalha-CE

Horário da Ouvidoria

08:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00

Última manifestação: 02/12/2025 15:22

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