OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 4,20%
DENÚNCIAS 30 25,21%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,84%
DÚVIDAS 12 10,08%
ELOGIOS 4 3,36%
RECLAMAÇÕES 46 38,66%
SERVIÇOS 13 10,92%
URGÊNCIAS 8 6,72%
Quantidade total de manifestações: 119
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 118 99,16%
WHATSAPP 1 0,84%
Quantidade total de manifestações: 119
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 5,88%
GABINETE DO PREFEITO 6 5,04%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,84%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 5 4,20%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 7 5,88%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 19 15,97%
SECRETARIA DE JUVENTUDE E ESPORTES 1 0,84%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 7 5,88%
SECRETARIA DE OBRAS E URBANISMO 7 5,88%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 7 5,88%
SECRETARIA DE SAÚDE 44 36,97%
SECRETARIA DO TRABALHO, DESENVOLVIMENTO SOCIAL, MULHERES E DIREITOS HUMANOS 8 6,72%
Quantidade total de manifestações: 119
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2024 119 100,00%
Quantidade total de manifestações: 119
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MAIO/2024 15 12,61%
JUNHO/2024 10 8,40%
JULHO/2024 16 13,45%
AGOSTO/2024 17 14,29%
SETEMBRO/2024 16 13,45%
OUTUBRO/2024 21 17,65%
NOVEMBRO/2024 12 10,08%
DEZEMBRO/2024 12 10,08%
Quantidade total de manifestações: 119

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 39 32,77%
FEMININO 21 17,65%
Quantidade total de manifestações: 60
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 14,29%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 8,40%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 6,72%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 10 8,40%
DOUTORADO COMPLETO. 6 5,04%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,84%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,84%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,68%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,84%
Quantidade total de manifestações: 56
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 35
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 23
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 59
Quantidade total de manifestações: 119

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(88) 9.9455-1031

Whatsapp: (88) 9 9455-1031

Email: ouvidoria@barbalha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Domingos Sampaio Miranda, nº 715, Buriti, CEP: 63.092-394, Barbalha-CE

Horário da Ouvidoria

08:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00

Última manifestação: 20/12/2024 11:21

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